“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中(zhōng)）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化(yītǐhuà)处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅的话，让(ràng)局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车(jǐngchē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘(yǎnlián)。 “2月(yuè)15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆(yīliàng)大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐(xú)大娘手足无措，只能来(lái)法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕(xiǎoténg)的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证(píngzhèng)，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸(zhǐ)上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也(yě)叩开了案子的“解纷之(zhī)门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子(érzi)等相关人员拉(lā)进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解(tiáojiě)等程序有序进行(jìnxíng)。　　 “本案的主要(zhǔyào)争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过(tōngguò)“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故发生在新(xīn)标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台(chūtái)，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例(bǐlì)。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)很快发来群聊语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准(biāozhǔn)+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日，494187.9元(yuán)赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场(zhèchǎng)纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出(tíchū)，“坚持以人民(rénmín)为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升(tíshēng)效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始(shǐ)盛开。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn