字节跳动发布2024企业社会责任报告，扣子、即创、豆包等AI技术成亮点

现在最热的(de)话题就是AI。 大到国际局势，小到街头巷尾，人人都(dōu)在议论AI。 AI到底有多大用处？其实这是个(gè)老生常谈的话题了。 这一轮轰轰烈烈的AI大牛市，不断有人反思说其实AI是(shì)个(gè)大泡沫，讲起来都是故事，但实际应用的比例很低。 包括去年，埃森哲还做了一个报告(bàogào)，说中国其实真想把(bǎ)AI用起来的人并不多。 其实有(yǒu)一定道理，但又不太对。 恰巧最近字节跳动发布了2024企业社会责任报告，其实从里面(lǐmiàn)能找到不少(bùshǎo)答案。 比如现在很多人想要创业，但苦于没有足够的精力去做(zuò)完所有(suǒyǒu)事，也没有足够的金钱成本去雇那么多人。 这时候，AI就可以帮助你(nǐ)。 比如，扣子是字节出品的一个AI应用开发平台，操作(cāozuò)堪称傻瓜。 不需要你有编程基础，只需一键复制模板(múbǎn)，再进行一定调整，就可以打造自己(zìjǐ)的智能客服，能图片询价，也能AI安抚再转人工。 有电商运营者表示，原本每天都(dōu)要花费(yàohuāfèi)大量时间处理订单和客户咨询，忙得焦头烂额。 自从使用了扣子，大部分客户问题都能(néng)由智能客服自动解决(jiějué)，订单处理也实现了自动化。 她表示，自己终于可以(kěyǐ)从繁琐重复的工作中解脱出来，有更(gèng)多时间去思考业务发展和优化策略了。 还有一个工具即创(jíchuàng)，是字节旗下巨量引擎的智能(zhìnéng)创意生产与管理平台。 它能(néng)帮电商从业者写带货脚本、做视频、剪片子、换商品背景，简直把电商运营的活全(huóquán)包圆了。 这对现在海量的内容电商从业者可是天大的好消息(hǎoxiāoxī)，过去很多极花(jíhuā)时间的操作，现在只要几秒钟就能完成。 它(tā)还能数据分析，告诉你哪条视频最吸睛，再帮你优化一下。做电商直播的老板用完后都得来(délái)一句：“真香！” 有时候，AI不仅是冷冰冰的工具(gōngjù)，提供情绪价值也是一流。 一位自媒体博主通过字节的(de)豆包MarsCode编程助手，给自己开发了一个数据仪表盘的小组(xiǎozǔ)件，并添加了“小激励”功能。 小组件能实时告诉她粉丝数变化(biànhuà)，如果当天粉丝数有小幅下降，小组件还能时不时出来说几句暖心好话，告诉她“你已经(yǐjīng)很棒了”。 就这样，豆包MarsCode把博主的(de)一个小想法(xiǎngfǎ)变成了实实在在(shíshízàizài)的作品，帮助她节省了每天一两小时的数据统计和分析时间，也为她带来更多自信。 报告(bàogào)里还提到了一个例子。 说有个农村(nóngcūn)小伙刘辉开了一家网店，但摆在他面前的是这样的现实： 找人(zhǎorén)写文案做美工，需要七八天，还要花不少(bùshǎo)钱，关键是质量不一定好； 而作为创业者来说，他资金紧张，不得(dé)不想方设法去省。他用(tāyòng)了用豆包AI后，2 秒钟(miǎozhōng)生成几十条商品标题和文案，写得又精准又生动。 AI还可帮他规划受众(shòuzhòng)人群、建议售价和提供竞品情报等；更关键的是用了AI，可以少雇两个人，缓解了资金(zījīn)压力。 现在，刘辉已经开出6家网店了(le)。 所以其实这就可以回答开头那个问题了(le)。 AI把我们从很多繁琐重复的工作解放了出来，让(ràng)人有更多时间去创造，去完成更重要更复杂的任务(rènwù)。 也让每个(měigè)个体的生产力大大提高了。 都(dōu)说创意，其实每个人都有创造的潜力，只是很多人的潜力，在(zài)日复一日的重复劳动中被埋没了。 当人类从重复劳动中解脱(jiětuō)出来时，你会发现(fāxiàn)创造力自然就生将出来了。 这(zhè)可能就是AI最大的浪漫，也是AI给人类带来的最大希望。 AI带来的不只是商业，在字节跳动最新的企业社会(shèhuì)责任报告里(lǐ)，还提到了一个例子。 我国的古籍约有20万种、50万个版本，可谓是(shì)浩如烟海。 古籍整理是一件极其繁琐的事情。很多古籍目前(mùqián)只能(zhǐnéng)在网上查看(chákàn)图像，提供图文对照的只有5万种左右，并且(bìngqiě)基本上都在商业数据库里，这就限制了普通公众的访问，甚至一些普通高校和研究机构也没有购买。 很多人觉得，古籍数字化(shùzìhuà)不就是OCR扫描古书，然后电子版存网上吗？最多是繁体(fántǐ)转简体、竖排变横排，有什么难度的呢？ 虽然OCR是一项历史悠久的(de)技术，但也是需要不断创新的。不光要把(bǎ)文字(wénzì)识别出来，还要做信息抽取。视觉信息+语义，变成一类多模态的技术。 而对于古籍整理来说，这其实既是技术问题(wèntí)，又是艺术问题。 因为古人写的一页纸，里面有大字的正文，有小字的注解，还可能(kěnéng)有超大字的标题。不仅(bùjǐn)没标点，很多还不分段。 有的字现代汉语里没有，打都没法(méifǎ)打出来。 有的古人写作和排版很随意，整理起来要耗费更多的时间精力(jīnglì)。可想而知，人工校对的进度是多么缓慢，还有很多冷门的古籍多少(duōshǎo)年也没有人力去(qù)整理。 字节跳动的方法是和北京大学合作打造了一个数字化平台，让AI去做这些事，让它熟悉数据、不断训练，把一张(yīzhāng)张艰涩难懂的文本(wénběn)图像变成规整的文字(wénzì)。 文字发布到网站上后，再加上文白对读、字典释义、繁简(fánjiǎn)转换、实体百科等功能，还配上AI助手，读不懂的可以问(wèn) AI，也(yě)能让它总结内容、提出研究问题。 如果你是研究人员，有整理需求(xūqiú)，也可以自己上传图像，用网站配套的(de)协作校对工具整理古籍。相对于纯人工“手搓”，AI一晚上(wǎnshàng)可以处理上百部古籍。 键盘不好打的(de)字给你(nǐ)打好，标点给你加好，段落给你分好，在这样的基础上精校，简直是事半功倍。据专家测算，引入“识典古籍”平台后(hòu)，古籍整理的效率至少可以提高五倍。 可想而知，这个(zhègè)过程会涉及人力、资金、技术、资源、学术要求等等困难，最后字节跳动干成了，还把成果(chéngguǒ)免费公之于众。 通过AI 技术实现古籍数字化(shùzìhuà)，16000 余部古籍在“识典古籍”平台免费开放，服务超(chāo)1亿人次。 用参与这事的程序员的话来说：“用先进的技术(jìshù)，修复古老的记忆(jìyì)，这本身就是一件很酷的事儿吧。” 最让(ràng)我感动的是，字节跳动做这件事，既无关公司效益，也很难计算投入产出(tóurùchǎnchū)比，有的只是善意的流动与衔接，对传统的尊崇与谦卑。 细读报告，会发现除了AI应用以外，字节跳动在其他(qítā)很多方面也都在发挥所长，兑现社会责任，用科技让(ràng)生活更美好。 唇腭裂救助支持计划里(lǐ)，字节跳动发挥(fāhuī)平台的信息分发技术优势，让唇腭裂患者更快与公益项目对接。 同时，还联动公益组织、医生、创作者，持续在抖音创作唇腭裂相关科普内容，帮助(bāngzhù)网友消除错误观念，提高社会对相关群体的(de)包容和理解(lǐjiě)。 在群众喜闻乐见(xǐwénlèjiàn)的文娱方面，为了(wèile)让珍贵的老电影不再明珠蒙尘，呈现出(chéngxiànchū)原本的光彩。去年，字节跳动运用AIGC 技术(jìshù)，高效完成了 100 部港片的 4K 修复工作。修复完的版本已经全部在抖音、抖音精选上线。 看看梁朝伟(liángcháowěi)的经典电影《地下情(qíng)》修复前后对比，简直令人耳聪目明： 再比如，过去九年里，字节跳动一直在(zài)运用抖音、今日(jīnrì)头条强大的信息分发能力，默默促成着一件件功德无量的事——帮助离散家庭团圆(tuányuán)。 我在报告里看到这样一组数字：截至2024年底，“抖音(dǒuyīn)寻人”累计发布超(chāo)20万条寻人启事，帮助超2.3万个家庭团圆。 想必对于这几万个家庭，说一句(yījù)科技改变命运也不为过吧。 至于更多普通人，可能也正在(zhèngzài)字节跳动的(de)助力下默默逆转着命运的齿轮。 随着网络主播、探店达人成为新职业、新工种，网文写手日渐转正，很多(hěnduō)人都(dōu)在“字节宇宙”找到了安身立命的所在。 有家庭主妇变身探店达(dá)人，这份工作时间灵活能(néng)照顾6岁女儿，也能获得不少收入； 有大学生毕业后尝试过多种职业(zhíyè)，但都仅能勉强(miǎnqiǎng)维持生计，直到成为“番茄小说家”，全职写作获得稳定收入； 有普通电工师傅把上门维修的过程(guòchéng)拍成短视频，引来上千万人围观，在同行的呼声中上架了趁手的维修工具，现在已经卖出200多万件了，实打实地给自己找(zhǎo)了一条增收(zēngshōu)的门路。 还有件事(yǒujiànshì)特别打动我。 前不久是世界孤独症日，我偶然刷到抖音达人高美丽的一个(yígè)视频。 里面他说交了个新朋友(péngyǒu)。 视频里的男孩小岱干净(gānjìng)又俊朗，但他仿佛不爱说话。 这次，高美丽和女友菲菲带着小岱(dài)和妈妈在城市里走走停停。 他们一起坐地铁，坐轮渡，在草地上吹陶笛，吃(chī)东西，喝椰汁。 在做了很多看似无聊、实际上轻松又自在的(de)事后，一天的行程接近尾声，小岱拿起高美丽给他的相机，拍下了他心中珍贵(zhēnguì)的一幕： 向他挥手告别的高美丽(měilì)和菲菲。 这温馨有爱的一幕触动(chùdòng)了很多人——20岁的男孩小(xiǎo)岱，确诊孤独症17年了，他的每一个朋友都来之不易。 这就是不久前我在线见证的一场(yīchǎng)字节跳动发起的公益行动，汇集了(le)抖(dǒu)音达人、专家、社会名流、友好商家等各界人士的力量，呼吁社会关注、包容孤独症人群。 一场场关于治愈(zhìyù)的接力以滚雪球的方式推进着。 而这，只是字节跳动万千善意(shànyì)行动中的一个缩影。 有人可能会说，字节跳动(tiàodòng)践行社会责任瞧着很轻松(qīngsōng)，只是用自己的能力和优势做擅长的事。 好像如此，但(dàn)没有心是玩不出来的。 在这个由技术构建起来的(de)平台上，每个人都在正向的指引下涌向温暖、有趣、友善的一面，没有(méiyǒu)撕逼，多好的网络盛会啊。 有的人天生有疾，有的人暂时落魄，有的人有一技之长但苦于找(zhǎo)不到门路(ménlù)。 藏在算法里的人性微光，这时候需要绽放(zhànfàng)出来。 让每一个生命找到属于自己的人生坐标，这(zhè)不就是科技最该干的事吗(ma)？ “务实浪漫”——字节跳动的(de)年度关键词。 这不就是最好(zuìhǎo)的注解吗？ （本文来源：日照新闻网。本网(běnwǎng)转发此文章，旨在为读者(dúzhě)提供更多(duō)信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问，请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点，仅供读者参考。）